Você já parou para pensar em como a qualidade das informações sobre um produto pode influenciar suas decisões de compra? Um estudo recente da Syndigo, intitulado “The State of Product Content 2024”, revelou insights massa sobre esse tema.
A Importância das Informações Completas
Metade dos consumidores abandonou uma compra potencial, seja online ou em loja física, nos últimos seis meses, devido à falta de informações suficientes sobre o produto. Além disso, 35% retornaram um produto por não corresponder às expectativas criadas pelo conteúdo disponível antes da compra.
Esses números destacam a necessidade de fornecer descrições detalhadas, especificações precisas e imagens de alta qualidade. Afinal, quando as informações são escassas ou imprecisas, o consumidor perde a confiança e busca alternativas.
Metade dos consumidores abandonou uma compra potencial, seja online ou em loja física, nos últimos seis meses, devido à falta de informações suficientes sobre o produto
Impacto na Reputação da Marca
A pesquisa também apontou que 83% dos consumidores globais abandonariam um site de e-commerce que não fornecesse informações suficientes sobre os produtos. Além disso, 73% pensariam negativamente sobre uma marca ao encontrar informações incompletas ou incorretas online, um aumento de 11% em relação ao ano anterior
Isso evidencia que a falta de conteúdo de qualidade não apenas afeta vendas imediatas, mas também pode prejudicar a percepção e a lealdade à marca a longo prazo.
O Poder do Conteúdo Visual
No mundo digital, uma imagem vale mais que mil palavras. Cerca de 40% dos consumidores esperam visualizações em 360 graus dos produtos, enquanto 39% desejam imagens atualizadas do produto e da embalagem. Quase um em cada três busca por fotografias detalhadas que mostrem o produto de perto.
Investir em conteúdo visual de alta qualidade não é apenas uma tendência, mas uma necessidade para atender às expectativas dos consumidores modernos.
Sustentabilidade em Foco
A demanda por informações sobre sustentabilidade está crescendo, especialmente na Europa. Dois terços dos consumidores franceses consideram importantes os dados relacionados a práticas ambientais, sociais e de governança (ESG) ao tomar decisões de compra. No Reino Unido, esse número é de 58%.
Fornecer transparência sobre práticas sustentáveis não só atende às expectativas dos consumidores, mas também fortalece a confiança e a reputação da marca.
Em um mercado competitivo, oferecer informações completas e precisas sobre os produtos é essencial para conquistar e manter clientes. Marcas que investem em conteúdo de qualidade, incluindo descrições detalhadas, imagens de alta resolução e dados sobre sustentabilidade, estão mais propensas a construir relacionamentos duradouros e positivos com seus consumidores.
Fred Alecrim
#movimentogeramovimento
fonte: Syndigo
