O conceito original do Momento da Verdade abriu caminho pra valorizar cada interação com o cliente, o ZMOT expandiu essa visão para a era digital, o SMOT enfatizou a importância da experiência real com o produto e agora os 4S destacam a necessidade de estratégias integradas e contínuas.

Equipes pequenas têm superpoderes. Mas crescer é inevitável. E maravilhoso, quando feito com intenção.

Estar atento às novidades é massa, sim, mas você já parou para refletir sobre o valor profundo do que permanece?

a samsung acaba de lançar um novo modelo de assinatura para seus smartphones, uma jogada ousada que redefine a relação do consumidor com a tecnologia.