DES-aposentadoria: a nova força do varejo

Uma nova tendência vem ganhando força no varejo: baby boomers estão retornando ao mercado de trabalho, redefinindo o conceito de aposentadoria e trazendo benefícios estratégicos para o setor. Esse fenômeno, chamado de "DES-aposentadoria", valoriza a experiência e a maturidade no ambiente corporativo, enquanto impulsiona novas dinâmicas nas lojas e no atendimento ao cliente.

quem são os baby boomers?

Os baby boomers são a geração nascida entre 1946 e 1964. Cresceram em um período de forte crescimento econômico e desenvolvimento social, tornando-se uma das gerações mais influentes da história. Hoje, muitos deles buscam continuar ativos no mercado, seja por necessidade financeira ou pelo desejo de se manterem produtivos e socialmente conectados.

o fenômeno da "DES-aposentadoria"

A aposentadoria definitiva está se tornando coisa do passado. Pesquisas indicam que apenas 10% dos boomers americanos estão totalmente aposentados, enquanto 88% seguem ativos de alguma forma – seja em tempo integral, meio período ou em trabalhos temporários.

Os principais fatores que impulsionam esse retorno são:

• custo de vida em alta: muitos boomers ainda precisam de uma renda extra para manter seu padrão de vida.
• valorização da produtividade: eles enxergam o trabalho não apenas como uma necessidade financeira, mas também como uma forma de se manterem mentalmente ativos e socialmente conectados.
• propósito e significado: para muitos, a aposentadoria tradicional não é satisfatória. Trabalhar proporciona um senso de realização e pertencimento.

varejo como porta de entrada

O varejo tem sido um dos principais setores a absorver essa força de trabalho experiente. 61% dos boomers que desejam voltar ao mercado consideram áreas como varejo, hospitalidade e suporte empresarial. Para os empregadores, essa movimentação representa uma grande oportunidade:

• experiência e disciplina: décadas de vivência profissional moldam um profissional resiliente e engajado.
• atendimento empático e qualificado: boomers cresceram em um mundo sem automação e cultivaram habilidades interpessoais mais profundas.
• comprometimento e estabilidade: em um setor com alta rotatividade, contar com profissionais confiáveis é um grande diferencial.

Outro aspecto interessante é que muitos trabalhadores dessa geração estão buscando capacitação para se adaptar ao novo cenário. No Reino Unido, por exemplo, há programas de aprendizagem específicos para essa faixa etária.

Por outro lado, desafios ainda existem. O preconceito etário segue sendo um obstáculo, e muitos boomers enfrentam dificuldades para conseguir emprego devido a vieses relacionados à idade. Mesmo com toda a experiência, há empresas que hesitam em contratar profissionais mais velhos.

impacto estratégico para o varejo

A presença dos boomers no varejo pode transformar o setor de várias formas:

1. atendimento mais humanizado – boomers trazem um diferencial de atendimento ao cliente, tornando as interações mais empáticas e eficazes.
2. equipes multigeracionais mais fortes – a troca de conhecimento entre gerações fortalece o ambiente de trabalho e impulsiona inovação.
3. novas oportunidades de capacitação – criar programas de aprendizagem específicos para essa geração pode ser um diferencial competitivo.
4. retomada da conexão com o consumidor maduro – boomers também continuam sendo consumidores ativos, e contar com profissionais da mesma geração no atendimento pode aumentar a identificação e fidelização.
5. fortalecimento da cultura da empresa – a presença de profissionais mais experientes ajuda a criar um ambiente mais estável e inspirador, reduzindo a rotatividade e melhorando a percepção da marca empregadora.

varejo à prova de futuro

A "DES-aposentadoria" não é apenas uma tendência passageira, mas um indicativo da evolução da força de trabalho no varejo. A combinação de experiência, ética de trabalho e desejo de se manter ativo pode transformar a dinâmica das lojas, tornando o atendimento mais humano e qualificado.

O futuro do varejo passa, também, por saber integrar diferentes gerações e aproveitar o que cada uma tem de melhor para oferecer. Empresas que souberem como incorporar essa mudança de forma inteligente terão vantagem competitiva e estarão mais preparadas para o futuro.

#movimentogeraMovimento

Fred Alecrim

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