Não existe play by the book no varejo
O varejo adora uma receita, Checklist, Benchmark, Modelo pronto.
O novo consumo: menos ter, mais ser
Descubra como o novo consumo está transformando negócios. Menos ter, mais ser. Marcas com propósito e coerência conquistam o futuro.
Quando o varejo escuta o tempo
É sobre criar experiências que transformam o tempo do cliente em algo que vale mais do que o produto.
O varejo físico não morreu. ele virou lugar.
Mesmo com o crescimento do digital, o varejo físico não ficou pra trás.
PDV não é mais ponto de venda, é Ponto De Vida
um novo olhar sobre lojas que respiram presença, comunidade e impacto
Loja não é ponto de venda. É ponto de vida!
num mundo de hoje, o motivo que leva alguém até uma loja não é a necessidade.
A loja como verificação
O mercado de beleza está saturado, simplesmente iniciar uma marca ficou fácil. Plataformas como TikTok Shop movimentaram mais de US 33 bilhões em 2024, com 70% a 80% desses lançamentos sendo marcas de beleza (Insider Trends). Quando tudo acontece online, o físico ganha outro peso. Uma loja não é só ponto de venda, passa a ser […]
O futuro é criar lugares
Experiências incríveis criam conexões inesquecíveis.
Parada obrigatória
Quando se fala em experiência do cliente no varejo, um fator muitas vezes subestimado, mas crucial, é a qualidade dos banheiros. Para lojas de conveniência e postos de gasolina, especialmente os localizados em rodovias, banheiros limpos, seguros e bem-cuidados podem ser um grande diferencial competitivo. a importância dos banheiros na experiência do cliente paradas estratégicas: […]
A experiência nos detalhes
Melhorar a experiência pro seu Cliente é um ótimo caminho para conquistar sua preferência e recomendação; consequência disso, mais e melhores vendas! E às vezes essa melhoria pode estar em um simples detalhe, a comunicação. Na maioria das vezes que vou aos Estados Unidos fico em hotéis da rede Marriott. Um deles é o Springhill. […]