Tem algo novo acontecendo.
E não é modinha, é movimento.
As pessoas estão mudando o jeito de se relacionar com o que consomem.
O que antes era “quanto eu tenho” virou “quem eu sou”.
O que antes era “o que eu compro” virou “a que eu pertenço”.
Hoje, o consumo é guiado por um desejo forte: coerência.
Entre o que a marca fala e o que ela faz.
Entre o preço e o propósito.
Entre o produto e a verdade.
Pra quem lidera negócios, isso muda tudo, Não basta vender mais. É preciso significar mais.
“As pessoas não compram o que você vende. Compram o que você acredita e o que você as faz sentir.”
O consumo está mudando. e rápido.
Durante muito tempo, comprar era símbolo de sucesso.
Hoje, é expressão de crença.
As pessoas querem produtos com propósito, marcas com alma e empresas que somem de verdade.
Dados que confirmam esse movimento:
- 7 em cada 10 consumidores preferem marcas que compartilham seus valores (Ipsos)
- 63% escolhem empresas movidas por propósito, não só por lucro (Accenture)
- 84% dos brasileiros esperam que as empresas cuidem do impacto que causam (Instituto Akatu)
- 67% deixam de comprar de marcas que não praticam o que pregam (Accenture Consumer Pulse 2023)
O recado é claro: discurso bonito não convence mais, a prática coerente é o novo diferencial.
Coerência é o novo luxo
Luxo já foi exclusividade.
Hoje, é autenticidade.
As pessoas observam o que a marca faz quando ninguém está vendo.
Querem verdade, transparência e propósito vivido na prática.
Empresas com compromisso real têm até 2,5 vezes mais lealdade de marca (GlobeScan).
Reputação é consequência de coerência.
O papel dos líderes
Esse novo consumo pede uma nova forma de liderar.
Mais consciente. Mais humana. Mais coerente.
Líderes com propósito inspiram pelo exemplo.
Falam menos. Praticam mais.
Perguntas que valem reflexão:
- O que a gente acredita, de verdade?
- Nossas decisões refletem esse propósito?
- Nosso jeito de agir mostra o que dizemos ser?
Ser coerente não é ser perfeito.
É ser real. Errar, aprender e seguir somando.
Como colocar em prática
Cinco movimentos simples e poderosos:
- clareza de identidade
Descubra o que move seu negócio. Entenda o porquê de cada escolha. - consistência de ação
Prometeu, cumpra. Coerência nasce da prática. - comunicação com verdade
Mostre o que faz e o que ainda quer melhorar. - escuta ativa
Aprender com o outro mantém o propósito vivo. - movimento constante
Evoluir é o que mantém uma marca relevante.
O futuro pertence aos coerentes
O novo consumidor não quer promessas. Quer prática.
Não quer discurso. Quer verdade.
Ser o que se diz ser é o novo diferencial competitivo.
Quem compra propósito, compra coerência.
É como a gente acredita por aqui:
soma ou some.
Coerência é o novo algoritmo. Quem pratica o que acredita, lidera o futuro.
Vamo que vamo!
